Bart Van Deuren
Als ondernemer draai je elke euro twee keer om voor je hem aan marketing uitgeeft. Begrijpelijk. Maar er bestaat één marketingkanaal dat gratis is, snel resultaat geeft en op maat van KMO’s is gemaakt: je Google Bedrijfsprofiel (het vroegere Google Mijn Bedrijf). Wie lokaal gevonden wil worden, begint hier.
Wat is een Google Bedrijfsprofiel?
Zoek je een restaurant of bedrijf op in Google, dan zie je bij veel zaken meteen een kadertje met de belangrijkste gegevens: adres, telefoonnummer, openingsuren, foto’s en reviews. Dat kadertje is het Google Bedrijfsprofiel: een gratis online visitekaartje in de zoekresultaten én op Google Maps.
Je geeft je bedrijfsgegevens door aan Google, en na verificatie verschijnen ze automatisch bij relevante (vooral lokale) zoekopdrachten: routebeschrijvingen, openingsuren, en zelfs nieuwtjes die je op je profiel post. Je profiel is nadrukkelijk geen vervanging van je website, maar een rijke aanvulling erop: een gratis bedrijvengids-vermelding op de best bekeken plek van het internet.
Zo maak je je profiel aan
- Log in met een Google-account voor je bedrijf (maak er zo nodig één aan, gescheiden van je privé-account).
- Ga naar google.com/business en klik op “Nu beheren”.
- Vul je bedrijfsnaam en adres in. Werk je altijd bij klanten thuis of vanuit een thuiskantoor, dan kan je je adres privé houden en enkel je werkgebied tonen.
- Kies je sector zorgvuldig: die bepaalt bij welke zoekopdrachten je profiel verschijnt.
- Voeg je telefoonnummer en website toe en verifieer je bedrijf. Google biedt daarvoor verschillende methodes aan; na verificatie ben je een erkend bedrijf met een lokale vestiging.
Daarna begint het echte werk: vul je profiel zo volledig mogelijk aan. Diensten, werkgebied, openingsuren, goede foto’s van je zaak en je werk. Hoe rijker je profiel, hoe vaker Google het toont.
De gouden regel: hou het actueel
Belangrijk om te weten: iedereen kan wijzigingen voorstellen op jouw profiel, en bezoekers laten er reviews achter. Onvolledige of verouderde informatie nodigt uit tot foute aanvullingen, en foutieve gegevens kosten je ranking. Controleer je profiel dus regelmatig, en wees eerlijk in wat je invult: Google rankt je negatief als de voorstelling niet klopt met de werkelijkheid.
Reviews: je beste lokale reclame
Google-reviews verschijnen naast je vermelding in Search en Maps, en ze doen dubbel werk: ze geven twijfelende klanten vertrouwen én ze verbeteren je positie in de lokale resultaten. Google gaat ervan uit dat de beste lokale zaken beoordelingen krijgen.
Maak het je klanten makkelijk met een directe review-link:
- Zoek je zaak op in de Place ID-tool van Google.
- Plak je Place ID achter
https://search.google.com/local/writereview?placeid=. - Deel die link in je e-mailhandtekening, op je factuur of na een geslaagde levering.
Krijg je eens een mindere review? Reageer er professioneel op; ook dat ziet iedereen, en een goede reactie wekt meer vertrouwen dan een profiel zonder enige kritiek.
Updates, inzichten en je website
Op je profiel kan je ook berichten posten: nieuws, promoties (eindejaarsactie, een Valentijnsaanbod) of links naar je blogartikels. Zo zien potentiële klanten niet alleen je visitekaartje, maar ook je expertise. Voor WordPress bestaan er plugins die je berichten automatisch doorzetten en je Google-reviews op je eigen site tonen.
Daarnaast krijg je gratis prestatie-inzichten: hoe vaak je profiel vertoond werd, hoeveel mensen een routebeschrijving vroegen of doorklikten naar je website. Waardevolle input voor je bredere marketingkeuzes.
Waarom dit ook je website vooruithelpt
Een goed ingevuld bedrijfsprofiel is meer dan een vermelding: het versterkt de autoriteit en vindbaarheid van je website zelf. Lokale vindbaarheid verbeteren is dus niet alleen een kwestie van dure specialisten, maar vaak gewoon van logica en consistent beheer van je bedrijfsgegevens.
En er komt een nieuwe reden bij: AI-zoekmachines zoals ChatGPT en Google’s AI-overzichten putten uit dezelfde gestructureerde bedrijfsgegevens wanneer iemand vraagt naar “een betrouwbare [vakman] in [gemeente]”. Consistente naam-, adres- en telefoongegevens over het hele web zijn een van de signalen waarop AI beslist wie ze noemt. Lees er meer over in wat is GEO?
Lokale vindbaarheid is niet langer alleen Google
Er is nog iets aan het schuiven. AI-bedrijven halen hun lokale gegevens niet meer alleen uit wat ze op het web vinden, ze kopen ze in.
Reviewplatform Yelp levert zijn beoordelingen, ratings, foto’s en bedrijfsgegevens rechtstreeks aan OpenAI, waardoor ChatGPT lokale zaken aanbeveelt op basis van die data. Met Yelps “Request a Quote” kan iemand straks vanuit het gesprek meteen een offerte vragen. Zoeken, kiezen en contact opnemen vallen zo samen in één scherm.
Haast je niet om een Yelp-profiel aan te maken, want dat platform wordt in Vlaanderen nauwelijks gebruikt. De verschuiving eronder raakt je wel: je lokale vindbaarheid hangt niet meer aan één kanaal, maar aan een set bronnen die AI kan raadplegen. Je Google Bedrijfsprofiel blijft daarvan veruit de belangrijkste. Daarnaast tellen Trustpilot, de gidsen van je sector en voor horeca en toerisme Tripadvisor.
Wat je vandaag doet, verandert er niet door. Dezelfde naam, hetzelfde adres en hetzelfde telefoonnummer, overal waar je zaak vermeld staat. Alleen weegt die consistentie nu zwaarder dan toen ze enkel voor Google diende.
Samengevat
Gebruik je Google Bedrijfsprofiel om:
- je bedrijfsgegevens vindbaar te maken, gratis en bovenaan de lokale resultaten;
- te communiceren met je klanten via updates en reviews;
- de ranking van je eigen website te versterken;
- en je zaak klaar te zetten voor AI-zoekopdrachten.
