Een nieuwe markt vinden via Facebook verkoopgroepen

facebook gebruiken

Dat Facebook van alle markten thuis is, wisten we al. Dat het zich met de feature ‘verkoopgroepen’ zelf omtovert tot marktplaats kan ons dan ook niet verrassen. Of toch?

Facebook verkoopgroepen

Tweedehands.be of kapaza.be… Het zijn handige platforms wanneer je de zolder leegmaakt, maar nog interessanter is het toch om je spullen online te verkopen op hét sociale platform aller tijden?

Dit wordt mogelijk ook gemaakt door de Facebook verkoopgroepen. Als beheerder van de groep, kan je de functies voor koop- en verkoopgroepen in- en uitschakelen. Elk lid van de groep kan er zo voor kiezen om iets te verkopen met een beschrijving, prijsinformatie én leverspecificaties.

Ook geen vervelende berichtjes meer wanneer je product al lang verkocht is, want de status kan eenvoudig van ‘beschikbaar’ naar ‘verkocht’ worden veranderd.

facebook verkoopgroepen
facebook verkoopgroepen

Dit is niet alleen interessant voor een online garageverkoop, maar het biedt heel wat potentieel voor creatievelingen die met hun hobby een aardig centje willen bijverdienen. Stel nu dat je, met de ijzige temperaturen van deze winter, aan het breien bent geslaan. Via je eigen verkoopgroep ‘Gebreide mutsen te koop’ ben je zo vertrokken voor de verkoop van je product.

Via de knop “Koop en Verkoopgroepen” in de linkermenu op je Facebook startpagina kan je toegang krijgen tot enkele (door Facebook) voorgestelde verkoopgroepen. De eerste selectie is regionaal en toont op een kaart welke verkoopgroepen regionaal actief zijn. Natuurlijk kan je ook verder kijken dan je directe omgeving.

Het plaatsen van een artikel in Facebook verkoopgroepen is kosteloos voor iedereen. Hier tegenover staat dat het online sociale netwerk geen regels stelt aan de berichten en spullen die in een groep worden verhandeld. Er is daarom ook weinig bescherming voor personen die spullen verhandelen. De koper en verkoper regelen hun zaakjes onderling zonder tussenkomst van Facebook, de groep of eigenlijk eender wie. Meer informatie vind je bij Facebook zelf.

Dat Facebook een inhaalbeweging heeft ingezet om een groter deel van de advertentie-markt voor z’n rekening te nemen, ligt wel voor de hand. Daarbij spelen ze snel en accuraat in op concrete behoeftes van de markt. Voorbeeld hiervan is het gebruik van de de Facebook doelgroepen, een advertentie-model dat best veel toeters en bellen heeft om een efficiënte campagne op te zetten.

Facebook Marketplace vs Facebook verkoopgroepen

Maar Facebook zou Facebook niet zijn, als het niet al lang een stap verder zou staan dan de Facebook verkoopgroepen. De functie Facebook Marketplace moet het online kopen en verkopen van spullen nog gemakkelijker maken. En dat mét die extra social touch die Facebook zo sterk maakt.

Volgens Facebook helpt deze applicatie je om snel producten ter zoeken in je lokale gemeenschap of regio.  FB Marketplace maakt het makkelijk om nieuwe dingen te vinden waar u van houdt.

Bij het openen van Marketplace – via een ‘shop-knop’ centraal in de balk op de mobiele FB-app – krijg je onmiddellijk interessante items te zien, die in jouw buurt verkocht worden. Beter nog: via het mysterieuze ‘algoritme’ wordt zelfs bepaald wat jij graag wil zien. Via de messenger app spreek je af voor levering en betaling en klaar!

Momenteel is de functie enkel beschikbaar in Nieuw-Zeeland, Australië, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Maar we zullen er ongetwijfeld snel meer over horen. En dit is wellicht niet het eindpunt, want hoe interessant wordt het voor e-commerce als Facebook de functie zal openstellen voor bedrijven?

In onderstaande (promotionele) video kan je in detail zien hoe je GB Marketplace kan gebruiken.

Eenmaal uitgerold in ons land, zal dit waarschijnlijk weer een “killer app” worden. Maar voorlopig nog even wachten dus..

trends voor sociale media in 2017

sociale media

De social media-trein bolderde ook in 2016 razendsnel vooruit. Net wanneer we mee zijn met de laatste social media trends, krijgen we er alweer nieuwe gepresenteerd. (Waar blijven de treinvertragingen als je ze nodig hebt?) Hop on the train en ontdek de nieuwe social media opportuniteiten voor jouw onderneming. We blikken even terug op 2016 en spoelen dan verder naar 2017.

Wat bracht social media in 2016?

Na de invoer van advertenties in 2015, kreeg Instagram een nieuwe look én een algoritme in 2016. Dit wil zeggen dat je de posts niet meer chronologisch te zien krijgt, maar op basis van relevantie. Met andere woorden: gebaseerd op jouw acties en interesses in bepaalde vrienden, merken en bedrijven, kiest Instagram wat jij ziet. (Ra, ra, van waar kennen we dit? De overname van het platform door Facebook zit er zeker voor iets tussen ;-)). Dit wil wel zeggen dat het, net zoals op Facebook, nog belangrijker wordt om interactie te creëren met je Instagram-volgers door middel van kwaliteitsvolle, engaging content. Dit geldt zowel voor organische als betalende posts. Al zijn ook hier, net zoals op Facebook, de organische posts een uitstervend ras. Betalen voor bereik wordt een must.
Het goede nieuws is wel dat we meer inzicht kregen in statistieken van posts en volgers door het nieuwe Instagram-bedrijfsprofiel. Hoera!

Het populaire storytelling platform Snapchat kreeg flinke concurrentie van de Instagram Stories. Zij stalen zonder pardon het idee van de tijdelijk zichtbare video’s. Alsof dat nog niet genoeg was, kopieerde Facebook Messenger de ludieke ‘lenses’ en filters die je over je foto’s en video’s kan leggen.
Op de koop toe was adverteren op Snapchat geen lang leven beschoren. Toch blijft het medium enorm populair bij jongeren (12 – 25 jaar).

Facebook kwam op de proppen met 360°-foto’s en –video’s. Met succes! Twitter kon niet achterblijven en volgde ‘het grote voorbeeld’. 2016 werd ook een ‘emotioneel jaar’ voor Facebook. De standaard vind-ik-leuk-knop werd gevoelig uitgebreid met allerlei nieuwe emoji’s.
Nog een nieuwigheid zijn de live video’s die je instant de wereld instuurt met Facebook live. Hiermee speelt Facebook in op voortrekkers Periscope en Meerkat.

Twitter springt opnieuw op de boot en ook Instagram zou volgen dit jaar. Snapchat had al de mogelijkheid om live te ‘video chatten’.

Maar ook voor de Facebook-adverteerders kwam er een grote verandering. Of moeten we spreken van een verlossing? De 20% regel werd afgeschaft. Geen beperkingen meer wat betreft de hoeveelheid tekst op het beeld… dachten ze. Wanneer je nu meer copy op je foto plakt, wordt het bereik van je post beperkt. De 20% regel loert dus nog om de hoek. Facebook blijft haar mogelijkheden uitbreiden en gluurt nu ook naar concurrent LinkedIn. Bedrijven zouden binnenkort ook op hun Facebook-pagina een plaats krijgen om vacatures te publiceren. Ik heb zo het gevoel dat er nog meer zal volgen.

Twitter introduceerde Twitter Moments voor bedrijven. Alle tweets over één bepaald onderwerp kunnen zo worden gebundeld.
Bovendien werd het maximum aantal karakters van tweets eindelijk opgedreven. De limiet blijft op 140 tekens hangen, maar gebruikersnamen en links tellen niet meer mee. Oef!

LinkedIn maakt het nu mogelijk om posts opnieuw op te zoeken via de zoekfunctie. Voordien kreeg je enkel personen, groepen of bedrijven te zien als je bepaalde zoekwoorden ingaf. Stel dat je een interessant artikel las, maar het niet deelde of likete, kan je het zo opnieuw terugvinden. Bovendien zijn ook de hashtags nu bruikbaar en klikbaar. Door deze inlassingen worden posts beter en langer vindbaar, op voorwaarde dat je relevante zoekwoorden en/of hastags toevoegt.

De conversiepixel die facebook al even geleden introduceerde, werd nu ook bij LinkedIn overgenomen. Zo krijg je zonder de hulp van google analytics een idee wat jouw LinkedIn-advertentiecampagnes hebben opgeleverd.

Wat zijn de social media trends voor 2017?

Live wordt de toekomst. Op Facebook zou 3x langer naar live video gekeken worden dan naar gewone video. Dat zegt genoeg!

Facebook zal naast video, ook live audio mogelijk maken in 2017. En we verklapten al dat Instagram mee zal stappen in het live-verhaal.

Dit betekent dat online marketeers creatief aan de slag moeten gaan: een blik achter de schermen, een korte indruk vanop de werkvloer, live instructies, live vraag- en antwoordsessies,… Tijd voor een brainstorm?

Social shopping  (zie ook ons artikel over s-commerce begin 2015) wordt alsmaar populairder en daar spelen de platforms op in. Denk aan de ‘koop nu’-knoppen op Twitter, Pinterest en Facebook. Maar ook op Instagram wordt het eindelijk mogelijk om te linken naar een webpagina door producttags toe te voegen. Dit is een zeer positieve zaak voor e-commerce, maar ook voor bloggers en iedereen die volgers naar een bepaalde webpagina wil leiden. De prijs zou zelfs bij productfoto’s worden getoond, je zou kunnen doorklikken naar productdetails, het product kunnen opslaan en er zou ook een ‘shop now’-link naar je webshop worden toegevoegd. Klinkt veelbelovend!

Platforms zoals Facebook messenger en slack zullen nog meer worden ingezet voor customer care. Door middel van chatbots kunnen in geen tijd veelgestelde vragen en productinfo automatisch en toch persoonlijk worden beantwoord. Ook audio wordt hierbij alsmaar belangrijker. Kijk naar Apple’s voice bot Siri, bijvoorbeeld.

Het oog wil ook wat. Dat blijkt duidelijk op sociale media. Beelden, video’s, gifs, infographics,… steken met kop en schouders uit boven een hoopje tekst omdat ze meer betrokkenheid en interactie creëren. Platforms zoals Snapchat, Instagram en Pinterest halen hier natuurlijk hun voordeel uit. Twitter zit met de handen in het haar.

Wat virtual reality zal brengen, blijft nog een vraagteken. Maar social media zijn er wel mee bezig. Snapchat introduceerde eerder al de Spectacles: een zonnebril waarmee je video’s kan opnemen en delen. Google pakte ook al uit met de kartonnen VR bril die je, door middel van je smartphone, een virtual reality-ervaring laat beleven.

Binnenkort virtueel een pintje drinken, samen met je Facebook-vrienden?

Hoe gebruik je de techniek van de gelijkaardige doelgroepen in Facebook

facebook ads

SEA of search engine advertising lijkt steeds meer en meer een volwaardig element te worden in de media mix van elke Vlaamse KMO. Wie heeft er tenslotte in Facebook nog geen “bericht gepromoot” ?

Via Facebook Ads kan je erg selectief adverteren

Toch is en blijft SEA een relatief complex terrein waar er veel mogelijkheden zijn dit het “bericht promoten” ruimschoots overschrijden. Een van die vrij onbekende en dus onbeminde tactieken is het gebruik van “vergelijkbare doelgroepen” bij Facebook.

Veel is er te doen geweest over de privacy regels van Facebook. En waarschijnlijk niet ten onrechte. De gegevens bijhouden van mensen die niet bij je aangesloten zijn, is inderdaad niet echt correct. Via de zogenaamde techniek van cookies werd immers het surfgedrag van mensen die geen facebook account hadden, gevolgd. Echter, de Belgische privacycommissie heeft dat pleit niet gewonnen en voorlopig gaat de praktijk gewoon door.

De andere kant van de medaille is dat de gegevens die Facebook bijhoudt over mensen die wel een account hebben van deze internetgigant, een interessante bron van gegevens is. En die kan je gebruiken om gericht te adverteren. Dat wil zeggen : je probeert je advertentie enkel te tonen aan mensen die een hoog potentieel hebben om je product te kopen of om je dienst te gebruiken.

De techniek van de gelijkaardige doelgroepen

facebook gelijkaardige doelgroepenEen van die technieken die Facebook ter beschikking stelt, zijn de zogenaamde “Vergelijkbare doelgroepen“. Deze techniek laat toe om een doelgroep samen te stellen die, gebaseerd op jouw commerciële logica, mogelijkerwijs geïnteresseerd is in jouw diensten of producten. Dit kan op basis van vorig aankoopbedrag, geografische criteria, socio-demografische kenmerken of bezoekgedrag van je website. Deze techniek werd al besproken in het artikel “Facebook Doelgroepen“.

Het eerste dat je moet doen, is dus een doelgroep maken gebaseerd op bovenvermelde criteria. Dit kan je doen door in te loggen op je Facebook account en dan verder te gaan naar de Facebook Ads Manager. Link bovenaan klik je op het hamburger menu net naast “advertentiebeheer”. Dan kies je “doelgroepen”.

De basis van vergelijkbare doelgroepen zijn de zogenaamde “aangepaste doelgroepen”. Hiermee maakt je een doelgroep aan gebaseerd op basis van een klantenbestand, websiteverkeer, het gebruik van je app of (nieuw !) betrokkenheid bij je Facebook berichten.

Er zijn dus 2 manieren om een doelgroep aan te maken die je kan gebruiken voor de techniek van de gelijkaardige doelgroepen :

1. Via een Facebook tracking pixel die je installeert op je website. Op deze manier houdt Facebook bij wie op je website komt en wat voor profiel die hebben.
2. Door het uploaden van een bestand met emails of gsm nummers. Facebook maakt dan onmiddellijk een doelgroep aan die je dan naderhand kan gebruiken voor gelijkaardige segmenten.

Vaak worden deze doelgroepen gebruikt om “vind-ik-leuk” advertenties te plaatsen zodat het aantal volgers van een Facebook bedrijfspagina stevig kan opgetrokken worden.

Toepassingen

Maar zou het nu niet leuk zijn om te adverteren naar hetzelfde soort mensen ? Of naar doelgroepen die dezelfde socio-demografische kenmerken en interesses hebben ? Dat is exact wat je kan doen via gelijkaardige doelgroepen.

Eenmaal je enkele doelgroepen hebt aangemaakt , kan je immers via de “advertentiebeheer” een vergelijkbare doelgroep aanmaken. dat wil zeggen, een nieuwe doelgroep, gebaseerd op de criteria van de doelgroep die aan de basis ligt.
Of met andere woorden : eerst maak je een doelgroep aan en dan ga je voor de meest interessante of rendabele segmenten op zoek naar gelijkaardige doelgroepen.

Maar het is niet enkel een kwestie van het gebruiken van een gelijkaardige doelgroep. Je kan ook het volgende bijvoorbeeld doen : je maakt een advertentie naar gelijkaardige mensen als degenen die je website bezochten én je sluit je eigen klanten uit. Zo kan je bijvoorbeeld specifieke acties doen naar prospects zonder dat je eigen klanten deze berichten zien.

facebook doelgroepen

de foto’s van opa

Ik herinner me van vroeger dat ik graag naar zolder ging. Daar lag namelijk een gigantische schat aan oude foto’s van mijn ouders. Van voor ik geboren was, hun trouwfeest. Zelfs foto’s van toen ze nog op school zaten en van mijn grootouders. Vergeelde zwart-wit foto’s. Ze leken wel van een andere planeet te komen want ik had altijd de indruk dat de wereld ondertussen veranderd was. Dat er een verschil was tussen nu en toen.

Dezelfde insteek vinden we op deze site. Grandpa’s Photos. Naast het feit dat het een erg mooie site is en dat de foto’s van opa ook gewoon erg mooi zijn, heeft de website nog iets extra in petto. Vermits opa (Stephen Clarke) ondertussen in een home zit en hij de dingen niet meer zo scherp herinnert, vraag de auteur van de blog de hulp van de bezoekers van de website. Je kan dus, als je bepaalde foto’s herkent, aanduiden waar ze genomen zijn. Leuk initiatief.

mozaiek

 

addThis : in een handomdraai 100% sociaal

[su_row][su_column size=”1/2″]

De integratie met sociale media van websites is momenteel ondenkbaar voor iedere zichzelf respecterende website. Alleen is dat vaak een vrij tijdrovend werk. Wie houdt er zich nog mee bezig om al die codes te copiëren van LinkedIn, Facebook en Google+.

Bovendien geeft AddThis je inzicht je een “in depth” inzicht in het gebruik van de content van je websites op verschillende sociale media : het aantal shares, per medium en trending topics. Het basisabonnement is gratis. De professionele betalend. Uiteraard.

[/su_column] [su_column size=”1/2″]

AddThis

[/su_column][/su_row]

AddThis zou verplicht moeten zijn op elke website …

Als je zelf via knip en plakwerk alle buttons van Facebook, Twitter, Google+ en LinkedIn op je website wil zetten. Feel free en be my guest. Ik gebruik al sinds jaar en dag AddThis. Voor wordpress bestaat er er een mooie plugin die makelijke te installeren en waarbij je omzeggens geen problemen hebt. Maar ook voor op maat gemaakte websites is de installatie van addthis simpel (kijk maar bijvoorbeeld naar LokaalNieuws)

Maar uiteindelijk heeft je bezoeker er nog het meeste plezier aan om wille van de ruime kuize uit mogelijkheden. Als je lezer bovendien zelf ingeschrevn is bij AddThis, is het lijstje buttons dat getoond wordt in een volgorde en volgens een pikorde die hij of zij zelf gekozen heeft. AddThis laat ook toe het artikel/de post te printen of via email te versturen. Handig.

Vroeger bood addThis enkel de mogelijkheid aan de pagina’s te sharen of de “social media account” van de blogger te volgen, maar addThis ging nog een stapje verder : een gepersonaliseerde welcome bar voor facebook, twitter of Google+. Trending content en Smart Layers zijn de laatste geestekinderen van dit dynamish bedrijf.

een geeft je de noodzakelijke “sociale” inzichten over je website

Je kan de mooie sociale buttons gewoon “gebruiken” op je website of blog. Maar als je je inschrijft, krijg je toegang tot de “statistics” module waarbij je het totaal aantal shares, followers en clicks kan bekijken. Per paginas en per medium. Via een duidelijke interface.

Addthis gaat nog een stukje verder en analyseert het webgedrag van de bezoekers van je website in functie van inhoud. Dit laat hen toe op maat gemaakte suggesties te doen van gelijkaardige inhoud. HIer kan je een kleine demo bekijken.

My Analytics   Summary   AddThis