Tool van de week
Deze week: Highsail brengt werfverslagen van 30 minuten naar 2, 5 technieken die je AI-resultaten verdubbelen, hoe Belgische startup Donna 75% admintijd bespaart voor verkopers, en waarom 54% van de Belgische KMO's al AI gebruikt.
Vorige week gaf ik een presentatie voor een groep ondernemers. De eerste vraag achteraf: "Maar kan AI ook iets voor mijn techniekers op de werf?"
Ja. En dat is precies het punt. De meeste mensen denken bij AI aan teksten schrijven. Dat is als zeggen dat je smartphone alleen kan bellen. AI maakt werfverslagen, berekent offertes, volgt klanten op en weet welk dak aan vervanging toe is - voor jij belt. Deze week vier Belgische cases en vijf technieken die het verschil maken.
In deze editie
Tool van de week
Spraak-naar-verslag voor techniekers en buitendienstmedewerkers. Van 30 minuten papierwerk naar minder dan 2 minuten - gewoon door in je gsm te spreken.
Highsail is gebouwd voor mensen die niet achter een bureau zitten. Techniekers, installateurs, inspecteurs - iedereen die na een interventie een verslag moet schrijven. In plaats van thuis achter de laptop te kruipen, spreek je gewoon in je gsm. Highsail structureert het verslag automatisch en synchroniseert met de backoffice.
Het slimme: Highsail begrijpt vakjargon. Een HVAC-technieker die zegt "compressor vervangen, koelmiddel bijgevuld, druktest OK" krijgt een gestructureerd verslag met de juiste categorieen - niet een letterlijke transcriptie.
Reken mee: 5 techniekers x 30 min x 5 dagen = 12,5 uur verloren per week. Op jaarbasis: meer dan 600 uur - bijna 4 voltijdse weken papierwerk. Met Highsail: van 30 minuten naar minder dan 2 minuten per interventie.
"Onze techniekers moeten niet eens nadenken over AI - het past gewoon in hoe ze al werken."
Nadeel: Pricing is niet transparant - je moet een demo aanvragen. Voor een team van 2-3 techniekers kan de kost per gebruiker hoger uitvallen dan voor grotere teams. Vraag een proefperiode aan voordat je je vastlegt.
Probeer dit: Bereken je eigen business case. Hoeveel interventies doen je techniekers per dag? Vermenigvuldig met 30 minuten. Dat is wat je nu kwijt bent aan verslagen. Vraag dan een demo aan op highsail.com.
Workflow van de week
Probleem: Je gebruikt ChatGPT of Claude, maar de antwoorden voelen generiek. Alsof AI een willekeurig bedrijf helpt, niet het jouwe.
Oplossing: 5 technieken die de meeste professionals nooit gebruiken - maar die het verschil maken tussen een matig en een uitstekend resultaat.
Resultaat: AI-output die klinkt alsof iemand je bedrijf echt kent.
1. Geef context, niet alleen een vraag
"Geef me een marketingstrategie" levert een generiek antwoord op dat voor elk bedrijf ter wereld geldt. Nutteloos. Geef AI je wereld mee: upload je website-URL, je bedrijfsbrochure (PDF), je prijslijst, of een bestaande e-mail als stijlvoorbeeld.
AI weet pas goede antwoorden te geven als het jouw wereld kent. Werk het eerst in.
2. Laat AI de vragen stellen
In plaats van alles zelf te bedenken, laat je AI de juiste vragen stellen. Interactief, een per een, op jouw tempo. AI wordt een sparringpartner, geen tekstmachine.
Copy-paste prompt
3. Maak vaste projecten aan
Maak in ChatGPT of Claude een project aan per afdeling - met je bedrijfsinfo als permanente context. Een keer opzetten, altijd klaar.
Sales
Productaanbod, prijslijst, klantprofielen, offertesjablonen
Marketing
Tone of voice, huisstijl, doelgroep, contentkalender
Boekhouding
Kostenstructuur, standaardfacturen, btw-regels
Operations
Processen, checklists, leveranciersinfo
4. Vraag AI om je plan kapot te maken
De meeste mensen gebruiken AI om te bevestigen wat ze al denken. Dat is het minst waardevolle gebruik. Vraag AI om gaten te zoeken die jij zelf niet ziet.
Copy-paste prompt
Meer varianten: "Waarom zou mijn klant dit aanbod NIET accepteren?" / "Wat zou een concurrent doen om dit te counteren?" / "Welke aannames kloppen waarschijnlijk niet?"
5. Vraag AI om zijn eigen antwoord te verbeteren
AI geeft in de eerste ronde een 'gemiddeld goed' antwoord. Pas als je doorvraagt, gaat het dieper. Een extra zin. Elke keer.
Copy-paste prompt
Combineer ze - dat is waar de magie zit
Context geven + iteratief werken + projecten opzetten + advocaat van de duivel spelen + zelf laten verbeteren. 4 extra zinnen die de meeste professionals nooit typen - maar die het verschil maken tussen een eerste draft en een bruikbaar resultaat.
Tijdsinvestering: 15 minuten om je eerste project op te zetten. Daarna merk je het verschil bij elke AI-interactie.
Belgische Spotlight
AI-assistent voor verkopers op de baan · Belgische startup
Het probleem is herkenbaar voor iedereen met een buitendienst: na een klantbezoek moet je je laptop openen, CRM bijwerken, notities uittypen en een follow-up mail schrijven. Vaak 's avonds. Altijd een uur verloren.
Donna luistert mee tijdens of na het gesprek. Structureert de notities, werkt je CRM bij en schrijft de follow-up mail. Jij rijdt al naar de volgende klant. Het resultaat: 75% minder admintijd per klantbezoek. Van 20 naar 5 minuten.
Nog interessanter: teams die Donna gebruiken hebben 10x hogere CRM-adoptie en 20% meer conversie. Met 4.9/5 op G2 (100+ reviews) is het een van de best beoordeelde AI-sales tools op de markt. Integraties met Salesforce, SAP, MS Dynamics 365, HubSpot, Outlook en Google Calendar. ISO 27001 gecertificeerd en GDPR-compliant.
"Donna helpt ons admintijd reduceren van 20 naar 5 minuten per klantbezoek."
Opgepast: Odoo staat er voorlopig niet bij. En de pricing is niet publiek - je moet een demo aanvragen. Maar voor salesteams met 5+ buitendienstmedewerkers is de ROI snel duidelijk.
Ook Belgisch en interessant
Twee andere Belgische startups die laten zien dat AI veel verder gaat dan teksten schrijven:
Offertes voor de bouwsector - zonder papier. Foto nemen van een dak, AI berekent de oppervlaktes via satellietbeelden en Lidar, en genereert automatisch een correcte offerte. Bespaart 3-4 uur per offerte. Haalde onlangs 1,25 miljoen euro op. Voor dakwerkers, gevelbedrijven en tuinaannemers.
Weet welk dak aan vervanging toe is - voor jij belt. ImmoParse analyseert gebouwdata en identificeert welke panden een nieuw dak, vloer of installatie nodig hebben. Van koud bellen (1 op 10 interesse) naar gericht prospecteren. Voor dakwerkers, tegelzetters en installateurs van zonnepanelen.
AI Nieuws
Microsoft 365 Copilot Business gaat van $30 naar $18 per gebruiker per maand (na 31 maart: $21). Klinkt als goed nieuws - maar tegelijk stijgen de prijzen van bijna alle Microsoft 365-abonnementen met 5 tot 33% per juli 2026. Business Basic: van $6 naar $7. Business Standard: van $12,50 naar $14.
Wat betekent dit voor jou?
Als je al Microsoft 365 gebruikt: reken je licentiekosten opnieuw door voor juli. Copilot wordt goedkoper, maar je basisabonnement wordt duurder. De vraag is of het totaalplaatje verbetert of verslechtert. Tip: bekijk of je huidige licentieniveau nog past bij wat je echt gebruikt.
Anthropic, het bedrijf achter Claude, sluit een Series G-ronde af van $30 miljard. De waardering stijgt naar $380 miljard - meer dan de beurswaarde van Unilever of SAP. Jaaromzet: $14 miljard.
Wat betekent dit voor jou?
De AI-race versnelt. Meer kapitaal betekent betere modellen, meer functies, en scherpere concurrentie met OpenAI en Google. Voor jou als gebruiker: verwacht snellere verbeteringen en mogelijk lagere prijzen door concurrentiedruk. Claude Pro kost nu $20/maand - dat kan alleen maar scherper worden.
Inzicht van de week
Belgie staat op de derde plaats in Europa voor AI-gebruik bij bedrijven (24,7%), na Denemarken (27,6%) en Zweden (25,1%). En 54% van de Belgische KMO's gebruikt minstens een AI-tool - dat was nog 12,5% in 2023. Indrukwekkend.
Maar er zit een kanttekening bij. In de EU gebruikt 55% van de grote bedrijven AI, tegenover slechts 17% van de kleine bedrijven. Die kloof is in Belgie een van de grootste in Europa. De kleine bedrijven - met 1 tot 10 medewerkers - blijven achter.
98% van de bedrijfsleiders voelt de urgentie om AI te implementeren. De helft van je concurrenten is al bezig. De andere helft weet het nog niet.
Wat je kunt doen
Je hoeft niet alles tegelijk te doen. Begin met 1 taak die veel tijd kost en repetitief is: werfverslagen (Highsail), klantopvolging (Donna), offertes (Spotable). De grote bedrijven zijn al bezig. De helft van je concurrenten ook. De vraag is niet meer of, maar wanneer.
→ Eurostat | FOD Economie
Overzicht
Gebruik jij AI al voor iets anders dan teksten schrijven?
Reply op de nieuwsbrief - de beste reacties delen we (anoniem) in een volgende editie.
Schrijf je in voor de nieuwsbrief →Lees ook
Elke week AI-tips in je inbox
Praktisch, Belgisch, en in 5 minuten gelezen.