Vragen staat vrij

FAQ

Wij willen dat de samenwerking met Mailbox een succes wordt. Het is dus erg belangrijk om goede afspraken te maken en duidelijk te zijn qua verwachtingen en garanties.

Hieronder vindt je een lijst met vragen die we vaak krijgen van onze klanten én de antwoorden die van toepassing zijn. Mocht je zelf nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren.

FAQ
wordpress support

WordPress support

Als we je website onderhouden, dan gebruiken we hiervoor een aantal tools om de updates en upgrades zo veilig mogelijk te laten verlopen. Mocht er toch iets misgaan, dan hebben we uiteraard onze backups.

We verwachten wel dat onze klanten sterke paswoorden gebruiken. Elk systeem is pas veilig bij het gebruik van een sterk wachtwoord.

Als je ervoor gekozen hebt het onderhoud van je WordPress site door ons te laten verzorgen, dan krijg je op aanvraag elke maand een rapport met daarin de volgende elementen :

  • aantal updates : plugins en thema’s
  • aantal wordpress updates
  • het percentage uptime (gemiddeld 99,5%)
  • resultaat van de wekelijkse security scans
  • lijst van de backups
  • positie in google van je belangrijkste zoekwoorden

Bart Van Deuren : +32 495 20 00 73

Sven Moeyersoms : +32 493 84 03 05

Support : help@mailbox-marketing.be

Je kan ook rechtstreeks een account aanmaken op ons ticketing systeem. Eenmaal dat gedaan, heb je ook toegang tot de kennisdatabank die tientallen artikels bevat over de meest voorkomende issues met wordpress.

Link naar ticketing systeem : https://desk.zoho.com/portal/mailboxbvba

wordpress opleidingen

opleidingen

Tenzij anders vermeld, vinden alle opleidingen plaats op onze kantoren in Ruisbroek : Ruisbroek dorp 51a, 2870 Puurs.

Je kan je eigen portable meebrengen. Wij voorzien in een volledige installatie van wordpress die we in de cursus kunnen gebruiken.

Bij elke opleiding krijg je een curriculum ofwel in pdf ofwel levenslang toegang tot onze online opleidingen : https://mailbox.thinkific.com

wordpress websites / design

Websites/Design

Mailbox bvba

Ruisbroek Dorp 51a, 2870 Puurs-Sint-Amands

BTW BE 0459 863 241

Bart Van Deuren : +32 495 20 00 73

Sven Moeyersoms : +32 493 84 03 05

Support : help@mailbox-marketing.be

Je kan ook rechtstreeks een account aanmaken op ons ticketing systeem. Eenmaal dat gedaan, heb je ook toegang tot de kennisdatabank die tientallen artikels bevat over de meest voorkomende issues met wordpress.

Link naar ticketing systeem : https://desk.zoho.com/portal/mailboxbvba

Elk bedrijf moet algemene voorwaarden hebben. Ook wij hebben die uiteraard. 

Je kan die vinden via deze link : algemene voorwaarden

Wij vinden het superbelangrijk dat onze klanten toegang hebben tot de meest recente informatie-bronnen over WordPress. Daarvoor hebben we enerzijds onze kennisdatabank met daarin tientallen artikels met oplossingen voor de meest courante wordpress issues.

Anderzijds onderhouden we een Youtube account met vele video’s waarin een aantal wordpress basistechnieken duidelijk getoond worden.