Iedereen lijkt tegenwoordig een webshop te hebben. Je concurrent, je buurman, zelfs je nicht die zelfgemaakte kaarsen verkoopt. En dus vraag jij je af: moet ik ook online gaan verkopen?
Het eerlijke antwoord: misschien wel, misschien niet.
Wij gaan je niet vertellen dat je absoluut een webshop nodig hebt. We gaan je ook niet afschrikken met horrorverhalen. In plaats daarvan krijg je een nuchtere checklist waarmee je zelf kunt bepalen of e-commerce bij jouw situatie past.
De 10 vragen die je moet beantwoorden
Neem pen en papier. Beantwoord elke vraag eerlijk met ja of nee. Aan het einde tel je op en weet je waar je staat.
Onderaan staat ook een online calculator die voor jou berekent of de tijd al rijp is voor een webshop voor jouw business.
1. Heb je een product dat mensen online willen kopen?
Niet alles verkoopt online even goed. Kleding, elektronica, boeken? Prima. Verse vis, maatpakken, complexe B2B-machines? Lastiger.
Vraag jezelf:
- Kopen mensen dit product al online bij anderen?
- Moet de klant het product voelen, ruiken of passen voor aankoop?
- Is persoonlijk advies cruciaal voor de verkoop?
Een installateur van verwarmingsketels heeft geen webshop nodig. Een verkoper van reserveonderdelen voor die ketels misschien wel.
Score: JA als je product geschikt is voor online verkoop zonder intensief persoonlijk contact.
2. Ken je je doelgroep en zoeken zij online?
Je doelgroep bepaalt alles. Een webshop voor een nichepubliek dat niet online koopt, is weggegooid geld.
Belgische context: 76% van de Belgen koopt online, maar niet elke leeftijdsgroep en niet voor elk product. B2B-klanten bestellen steeds vaker online, maar verwachten andere functionaliteit dan consumenten.
Vraag jezelf:
- Zoekt mijn doelgroep actief online naar mijn producten?
- Hoe oud is mijn gemiddelde klant?
- Koopt mijn doelgroep al online bij concurrenten?
Score: JA als je doelgroep aantoonbaar online zoekt en koopt.
3. Heb je minimaal 5-10 uur per week beschikbaar?
Een webshop runt zichzelf niet. Bestellingen verwerken, klantvragen beantwoorden, voorraad bijhouden, producten fotograferen, content schrijven, marketing doen. Het stapelt op.
De realiteit:
- Kleine webshop (10-20 bestellingen/week): 5-10 uur per week
- Middelgrote webshop (50+ bestellingen/week): 15-25 uur per week
- Grotere operatie: fulltime of personeel nodig
Vraag jezelf:
- Waar haal ik die uren vandaan?
- Kan ik dit combineren met mijn huidige werk?
- Wie neemt over als ik ziek ben of op vakantie?
Score: JA als je realistisch 5-10 uur per week kunt vrijmaken, structureel.
4. Heb je een startbudget van minimaal €2.000-€5.000?
Je kunt een webshop bouwen voor €500, maar dan krijg je precies wat je betaalt. Een professionele webshop die vertrouwen wekt en goed werkt, kost meer.
Realistische kostenraming voor België:
| Onderdeel | Eenmalig | Jaarlijks |
|---|---|---|
| Webshop ontwikkeling | €2.000 – €5.000 | – |
| Domeinnaam | €15 | €15 |
| Hosting | – | € 300 – €1000 |
| SSL-certificaat | – | €0 – €100 |
| Betalingsprovider | – | 2-3% per transactie |
| Startvoorraad | €500 – €5.000+ | – |
| Marketing (eerste jaar) | – | €500 – €2.000+ |
| Totaal eerste jaar | €3.000 – €12.000+ |
Niet vergeten: sociale bijdragen (minimaal €850/kwartaal in hoofdberoep), boekhouder, verzendmaterialen, retourkosten.
Score: JA als je minimaal €2.000-€5.000 kunt investeren zonder dat het pijn doet.
5. Kun je concurreren op iets anders dan prijs?
Online is de concurrentie één klik verwijderd. Als je enige troef een lage prijs is, verlies je van Amazon en Bol.com. Altijd.
Waar kun je wél op winnen:
- Specialistische kennis en advies
- Unieke of lokale producten
- Persoonlijke service
- Snelle levering in je regio
- Specifieke doelgroep die grote spelers negeren
Vraag jezelf:
- Waarom zou iemand bij mij kopen in plaats van bij Bol.com?
- Kan ik dat verschil duidelijk uitleggen in één zin?
Score: JA als je een duidelijk onderscheidend vermogen hebt dat niet prijs is.
6. Kun je de administratie aan?
Een webshop betekent facturen, BTW-aangiftes, voorraadadministratie, klantengegevens (GDPR!), en boekhouding. België maakt het niet makkelijker met de e-facturatie verplichting vanaf 2026.
Belgische administratieve realiteit:
- BTW-aangifte (maandelijks of kwartaal)
- Sociale bijdragen (kwartaal)
- Personenbelasting of vennootschapsbelasting
- E-facturatie via Peppol (verplicht vanaf 2026 voor B2B)
- GDPR-compliance voor klantengegevens
Vraag jezelf:
- Heb ik een boekhouder of doe ik het zelf?
- Ben ik bereid om administratieve systemen te leren?
- Kan ik investeren in software die dit automatiseert?
Score: JA als je de administratie kunt organiseren, zelf of via hulp.
7. Kun je de logistiek regelen?
Producten moeten ergens opgeslagen worden, verpakt worden, en verzonden worden. Retours komen terug. Dit kost ruimte, tijd en geld.
Praktische vragen:
- Waar sla ik mijn voorraad op?
- Wie verpakt en verstuurt de bestellingen?
- Hoe ga ik om met retours (14 dagen wettelijk verplicht)?
- Wat kost verzending per pakket? (Reken €4-5 voor een standaard pakket via bpost)
Belgische tip: bpost, PostNL en DPD hebben allemaal tarieven voor kleine verzenders. Vergelijk en onderhandel bij grotere volumes.
Score: JA als je een werkbare oplossing hebt voor opslag, verzending en retours.
8. Ben je bereid om te leren over online marketing?
“Build it and they will come” werkt niet. Een webshop zonder marketing is een bloemenwinkel in de woestijn. Niemand komt.
Wat je moet leren (of uitbesteden):
- SEO (gevonden worden in Google)
- Google Ads (betaald adverteren)
- Social media marketing
- E-mailmarketing
- Productfotografie
De realiteit: Marketing kost tijd óf geld. Meestal beide. Budget minimaal 10-20% van je verwachte omzet voor marketing in het eerste jaar.
Score: JA als je bereid bent te investeren in marketing, in tijd of geld.
9. Kun je tegen onzekerheid in het begin?
De eerste maanden zijn hard. Weinig bestellingen, veel werk, twijfel of het ooit iets wordt. Dat is normaal, maar je moet het kunnen dragen.
Realistische verwachtingen:
- Maand 1-3: Vooral opzetten, weinig verkoop
- Maand 3-6: Eerste verkopen, nog niet winstgevend
- Maand 6-12: Groei als je marketing werkt
- Jaar 2+: Mogelijke winstgevendheid
Vraag jezelf:
- Kan ik financieel een jaar overleven met minimale opbrengst?
- Kan ik mentaal om met tegenvallende resultaten?
- Heb ik een plan B als het niet lukt?
Score: JA als je de onzekerheid van het eerste jaar kunt dragen.
10. Is dit het juiste moment?
Timing is niet alles, maar het is wel iets. Een webshop starten terwijl je net een kind hebt gekregen, midden in een verbouwing zit, of andere grote projecten hebt lopen? Misschien niet slim.
Vraag jezelf:
- Heb ik de komende 12 maanden de rust en focus?
- Zijn er grote veranderingen gepland in mijn leven of werk?
- Is mijn financiële situatie stabiel genoeg?
Score: JA als de komende 12 maanden realistisch ruimte bieden voor een nieuw project.
Tel je score
8-10 x JA: Ga ervoor. Je hebt de juiste voorwaarden om een webshop te starten. Begin met een plan, zoek de juiste partners, en bouw stap voor stap.
5-7 x JA: Twijfelgeval. Je hebt potentieel, maar er zijn aandachtspunten. Los eerst de NEE-scores op voordat je begint, of start heel klein om te testen.
0-4 x JA: Wacht even. Dit is niet het juiste moment of de juiste aanpak. Dat is geen falen – het is slim ondernemerschap. Overweeg alternatieven (zie hieronder).
Online calculator
Bereken je score
Beantwoord de 10 vragen met Ja of Nee:
Als je niet 8+ scoort: alternatieven voor een eigen webshop
Een eigen webshop is niet de enige manier om online te verkopen. Overweeg:
Marktplaatsen
- Bol.com – Groot bereik in België en Nederland, je betaalt commissie per verkoop
- Amazon – Internationaal bereik, hogere commissies
- Etsy – Perfect voor handgemaakte of unieke producten
Social selling
- Verkopen via Instagram of Facebook Shop
- Geen eigen webshop nodig, wel beperktere functionaliteit
Click & Collect
- Klanten bestellen online (via social media, telefoon, e-mail) en halen af in je zaak
- Lage drempel, geen verzendlogistiek
Hybride aanpak
- Start op een marktplaats om te testen
- Bouw pas een eigen webshop als je weet dat er vraag is
De Belgische context: wat je moet weten
BTW-vrijstelling voor kleine ondernemingen
Omzet onder €25.000 per jaar? Je kunt kiezen voor BTW-vrijstelling. Je rekent geen BTW aan, maar kunt ook geen BTW terugvorderen op aankopen. Handig voor de start, maar beperkend bij groei.
E-facturatie wordt verplicht
Vanaf 1 januari 2026 moet je als BTW-plichtige in België elektronisch factureren via Peppol voor B2B-transacties. Kies nu al software die dit ondersteunt. Lees meer over WooCommerce en Peppol.
Subsidies en fiscale voordelen
- Digitale investeringsaftrek: 20,5% in 2025 voor investeringen in websites en webshops
- KMO-portefeuille: Subsidie voor advies en opleiding (Vlaanderen)
- VLAIO: Diverse steunmaatregelen voor digitalisering
Wettelijke verplichtingen voor webshops
- Algemene voorwaarden op je website
- Privacybeleid (GDPR)
- Bedrijfsgegevens en BTW-nummer zichtbaar
- 14 dagen herroepingsrecht voor consumenten
- Levering binnen 30 dagen (wettelijk maximum)
- Duidelijke prijzen inclusief alle kosten
- Digitale toegankelijkheid (EAA)
Volgende stappen als je gaat starten
Scoorde je 8+ en wil je door? Dit zijn je eerste stappen:
- Schrijf een kort businessplan – Dwingt je om na te denken over kosten, prijzen, en doelgroep
- Kies je rechtsvorm – Eenmanszaak of vennootschap? Bespreek met een boekhouder
- Registreer bij de KBO – Via een ondernemingsloket (€109-€111)
- Kies een platform – WooCommerce, Shopify, of alternatieven
- Regel je administratie – Boekhoudsoftware, facturatie, BTW
Bekijk ook onze tips voor conversie-optimalisatie zodra je webshop live staat.
Conclusie
Een webshop starten is niet moeilijk. Een succesvolle webshop runnen wel. De checklist hierboven helpt je inschatten of je de juiste voorwaarden hebt.
Scoor je hoog? Dan heb je een goede basis. Scoor je laag? Dan is het slim om eerst die punten aan te pakken, of om een alternatieve aanpak te kiezen.
Geen enkele checklist vervangt je eigen ondernemersinstinct. Maar een eerlijke blik op de realiteit voorkomt dure vergissingen.
En onthoud: niet starten is soms de beste beslissing. Dat is geen falen – dat is nuchter nadenken.
Wil je wekelijks praktische tips over e-commerce en digitalisering? Schrijf je in voor KMODigitaal – onze gratis nieuwsbrief voor Belgische ondernemers. Inschrijven →
Heb je vragen over online verkopen of wil je sparren over jouw situatie? Neem contact op – we denken graag mee. Zonder verkooppraatje, gewoon eerlijk advies.
