Nieuwsbrieven en campagnes voor je KMO
Een kalender die haalbaar is, segmenten die kloppen en teksten die we samen met jou maken. Wij schrijven, jij corrigeert. Lees onze gids over e-mailsegmentatie
E-mailmarketing
Een e-mailmarketing bureau dat ook je koppelingen bouwt
Een nieuwsbrief schrijven kan elk bureau. Wij zorgen dat hij ook aankomt, dat het formulier op je site de juiste mensen in de juiste lijst zet, en dat je CRM weet wie er klikte. MailerLite, Klaviyo, Brevo of Mailchimp: we werken met wat bij jou past.
- Formulier op je siteInschrijving nieuwsbriefDubbele bevestiging
- E-maillijstSegment: klantenTag: website
- Je CRMContact bijgewerktKlikte op de campagne
- Elke donderdagonze eigen nieuwsbrief naar 500+ abonnees
- PlatformonafhankelijkMailerLite, Klaviyo, Brevo, Mailchimp
- Tot in je CRMgekoppeld aan Odoo en EspoCRM
- Eigen developersvoor de formulieren en koppelingen
Herken je dit bij je e-mailmarketing?
- Je contacten staan in drie plaatsen: je webshop, je e-mailtool en een Excel van de beurs.
- Het formulier op je website stuurt een mail naar info@, maar niemand komt in de nieuwsbrieflijst.
- Je nieuwsbrief belandt bij een deel van je klanten in spam, en niemand weet waarom.
- Je webshop stuurt een orderbevestiging en daarna niets meer.
- De nieuwsbrief van deze maand schuift al drie weken op, want wie zou hem schrijven?
Waarom e-mailmarketing bij een KMO zo vaak stilvalt
E-mail is het enige kanaal waar je publiek echt van jou is. Geen algoritme beslist wie je bericht ziet. Toch valt het bij de meeste KMO's stil, en zelden omdat de teksten slecht zijn.
Het loopt mis op de naden. De website is gebouwd door de ene partij, de e-mailtool beheert de andere, en het CRM hangt er los naast. Een bureau schrijft je campagne en stopt bij de verzendknop. Wie daarna klikt, belt of koopt, ziet niemand.
En bij een KMO zonder marketeer is e-mail het werk van de zaakvoerder, 's avonds, als al de rest gedaan is. Dan sneuvelt de nieuwsbrief als eerste.
Wat je e-mailmarketing bureau én je marketingafdeling voor je doet
We doen de inhoud en de techniek, en we koppelen ze aan elkaar. Dat laatste is waar het verschil zit: wat we aanraden, bouwen we zelf, met eigen developers.
Formulieren die je lijst echt vullen
Een inschrijving op je site komt meteen in de juiste lijst, met de juiste tag, en met dubbele bevestiging. Op WordPress doen we dat vaak met Gravity Forms, dat in WP Care al inbegrepen is, gekoppeld aan MailerLite, Mailchimp of Brevo. Bekijk WP Care
Koppeling met je CRM: Odoo en EspoCRM
Wie zich inschrijft, klikt of een offerte aanvraagt, komt in je CRM bij de juiste contactpersoon. Werk je in Odoo, dan kijken we eerst of de ingebouwde e-mailmodule volstaat. Werk je met EspoCRM, dan synchroniseren we je lijsten in twee richtingen. Heb je nog geen CRM, dan zetten we EspoCRM of Odoo ook zelf voor je op. Bekijk EspoCRM en Odoo naast elkaar
Automatische flows voor je webshop
Een welkomstreeks, een herinnering bij een verlaten winkelmandje, een vraag om een review na levering. Voor WooCommerce werken we met Klaviyo of MailerLite, afhankelijk van hoeveel data je flows nodig hebben. Bekijk webshops
Mails die aankomen: SPF, DKIM en DMARC
Sinds februari 2024 weigeren Gmail en Yahoo bulkmails van domeinen zonder correcte SPF, DKIM en DMARC, en verwachten ze afmelden met één klik. We zetten je domein juist, controleren ook de transactiemails van je website en webshop, en kijken of je adres niet op een zwarte lijst staat.
Meten wat een mail oplevert
Opens zeggen weinig. We meten klikken tot op je site, met UTM-codes, en tot in je CRM. In je maandrapport zie je welke mail iets opleverde en welke niet.
Welke e-mailmarketing tool past bij jou?
We zijn niet gebonden aan één platform. Dit is hoe we de vier tools inzetten die we het vaakst tegenkomen, plus de optie die je misschien al hebt.
| Tool | Sterk in | Past bij |
|---|---|---|
| MailerLiteonze voorkeur | Eenvoudig, betaalbaar, sterke automatisering voor de prijs. Onze eigen nieuwsbrief KMODigitaal draait erop. | De meeste KMO's met een nieuwsbrief en een paar automatische reeksen |
| Klaviyo | Diepe koppeling met de orderdata van je webshop, flows op basis van aankoopgedrag. | Webshops op WooCommerce of Shopify die op herhaalaankopen draaien |
| Brevovroeger Sendinblue | E-mail, sms en transactiemails in één platform, Europees bedrijf. | KMO's die ook sms of orderbevestigingen via dezelfde tool willen sturen |
| Mailchimp | Bekend, veel integraties, lage instap. | Wie er al mee werkt en tevreden is. Overstappen is niet altijd nodig |
| Odoo e-mailmarketing | Ingebouwd in Odoo, contacten en verkoop zitten al in hetzelfde systeem. | Bedrijven die al in Odoo werken en geen tweede tool willen |
We werkten ook met ActiveCampaign en MailPoet, en de uitgebreide vergelijking staat in onze blog over e-mailtools.
En soms is het advies: geen nieuwe tool. Werkt je huidige platform, dan bouwen we daarop verder. Een afdeling verkoopt je geen overstap die je niet nodig hebt.
Zo zetten we je e-mailmarketing op, in vier stappen
- vooraf
Doorlichting en voorstel
Waar zitten je contacten, welke tool gebruik je, hoe staat je domein ingesteld? Daarna een voorstel: welke tool, welke flows, welke koppelingen, en wat je niet nodig hebt. Met een vast maandbudget op maat.
- eenmalig
Opzet
Domein (SPF, DKIM, DMARC), formulieren, koppelingen met je website en je CRM, import van je bestaande lijst met de toestemmingen die erbij horen.
- bij de start
Eerste campagnes en flows
We schrijven ze samen met jou en testen ze op echte inboxen voor ze vertrekken.
- elke maand
Opvolgen
Wat vertrok, wat werd aangeklikt, wat leverde het op, en wat de volgende stap is.
E-mailmarketing in de praktijk: bij onszelf en bij klanten
Drie setups die vandaag draaien. De klanten blijven anoniem, de techniek niet.
Onze eigen nieuwsbrief
KMODigitaal, elke donderdag
Onze eigen nieuwsbrief vertrekt elke donderdag via MailerLite naar 500+ abonnees: AI-nieuws voor KMO's, vertaald naar wat het voor een Belgische zaak betekent. Alles wat we je aanraden, van de inschrijving op de site tot het bewaren van de toestemming, draait daar zelf.
- MailerLite
- Wekelijks
- Eigen inschrijfformulier
Designmeubelen, webshop en showrooms
Boekhouding, webshop en Klaviyo in één lijn
Een Belgische designmeubelzaak werkt met Exact Online. We bouwden een dagelijkse synchronisatie: elk contact uit de boekhouding komt in Klaviyo, met de status klant, prospect of suspect als eigenschap. Zo vertrekt elke campagne naar de juiste groep. De webshop stuurt zijn orders via de officiële Klaviyo-koppeling, en de transactiemails kregen de huisstijl van het merk.
De campagnes zelf schrijft een partner van de klant. Wij bouwden en bewaken de techniek eronder. Bij die opvolging vonden we ook waarom contactformulieren in quarantaine belandden: de SPF van het domein liet de verzendserver van de site niet toe.
- Klaviyo
- Exact Online
- WooCommerce
- Gravity Forms
Hondenkweker met webshop
MailerLite als groeimotor van een webshop
Voor een Belgische hondenkweker koppelden we WooCommerce aan MailerLite. Kopers komen automatisch in de juiste groep, volgens ras, voeding of accessoires, en krijgen een bedankmail. Ook wie ter plaatse koopt, komt in de lijst.
Webshopklanten mailen we op basis van soft opt-in, voor gelijkaardige producten. Nieuwe geïnteresseerden schrijven zich in met een apart vinkje en geven zo zelf toestemming. De eerste actiemail leverde binnen een dag verkopen op, rechtstreeks via de mail.
- MailerLite
- WooCommerce
- Gravity SMTP
Je e-maillijst blijft van jou, ook als je overstapt
Het account van je e-mailtool staat op jouw naam, net als je domein en je lijst. Wil je weg, dan neem je alles mee.
Overstappen tussen platformen, bijvoorbeeld van Mailchimp naar MailerLite, doen we zonder dat je abonnees of hun toestemming verliest: we nemen de lijst, de tags én het bewijs van inschrijving mee.
En je e-mailmarketing blijft GDPR-proof: dubbele bevestiging bij inschrijving, de toestemming bewaard met datum en bron, en afmelden met één klik. Meer daarover in onze GDPR-checklist voor je website.
Wat kost e-mailmarketing uitbesteden?
Altijd op maat. We bepalen samen wat nodig is, van de opzet en de koppelingen tot de campagnes van elke maand, en leggen een vast maandbudget vast in de offerte. Geen pakket dat je moet volproppen.
Het abonnement van de e-maildienst zelf betaal je rechtstreeks aan de leverancier, op jouw naam. Bij veel KMO's volstaat in het begin de gratis versie.
Wat je van je marketingafdeling mag verwachten bij e-mailmarketing
E-mailmarketing is één onderdeel van je marketingafdeling. Dit mag je verwachten, van de eerste doorlichting tot het maandrapport.
De marketingafdeling van je KMO
Een groot bedrijf heeft een marketingafdeling. Een KMO heeft de zaakvoerder, 's avonds, als het werk gedaan is. Heb je geen marketeer in huis, dan zijn wij je afdeling. Heb je een klein team, dan maken we het sterker.
We zeggen ook nee
Een bureau verkoopt wat het verkoopt. Een afdeling stelt prioriteiten: we adviseren eerst, ook over wat je niet nodig hebt, of nog niet. Stuur ons elk voorstel dat je krijgt: wij zeggen of het iets is. We zijn je mailbox voor al je online-marketingideeën.
Eigen developers, eigen gereedschap
Wat we aanraden, bouwen we zelf: websites, webshops, koppelingen, plugins en automatisering, met eigen developers. We meten op onze eigen server en werken met eigen gereedschap in plaats van gehuurde tools. Zo krijg je het gereedschap van een groot bedrijf voor het budget van een KMO, en er tekent altijd een mens.
Gevonden, gekozen, opgevolgd
Daar draait alles om. Je wordt gevonden (SEO en GEO, Google Ads, content), gekozen (website, webshop, fotografie) en opgevolgd (CRM, e-mailmarketing, automatisering), tot in je CRM en je boekhouding, waar een bureau stopt. Je ziet in een helder rapport wat het opbrengt en waar de volgende stap zit. Geen beloftes zonder cijfers.
Vaste partners, wij coördineren
Wat buiten ons vak valt, doen we niet zelf, en we doen ook niet alsof. Daarvoor hebben we vaste partners, en wij houden de coördinatie. Je krijgt de oplossing die past, niet de oplossing die we toevallig verkopen.
Eén aanspreekpunt, altijd
Je hebt één vast aanspreekpunt dat je zaak kent, meedenkt en verantwoordelijkheid neemt. Bellen of mailen blijft de norm: we duwen je nooit in een ticketsysteem. Belgisch, al meer dan 20 jaar.
Veelgestelde vragen over e-mailmarketing uitbesteden
Welke e-mailmarketing tool raden jullie aan?
Voor de meeste KMO's MailerLite: eenvoudig, betaalbaar en sterk in automatisering. Onze eigen nieuwsbrief KMODigitaal draait erop. Heb je een webshop die op herhaalaankopen draait, dan is Klaviyo vaak beter. Werk je al met een andere tool en loopt die goed, dan bouwen we daarop verder.
Kunnen jullie werken met ons bestaande platform, zoals Mailchimp, Brevo of Klaviyo?
Ja. We werken met MailerLite, Klaviyo, Brevo (vroeger Sendinblue) en Mailchimp, en ook met ActiveCampaign en de e-mailmodule van Odoo. Overstappen raden we alleen aan als het je iets oplevert.
Hoe koppel je een formulier op je website aan je e-maillijst?
Op WordPress meestal met Gravity Forms en de officiële koppeling van je e-mailtool, of via de API als het specifieker moet. De inschrijver krijgt een bevestigingsmail, komt in de juiste lijst met de juiste tag, en zijn toestemming wordt bewaard.
Kan e-mailmarketing gekoppeld worden aan Odoo of EspoCRM?
Ja. In Odoo zit een eigen e-mailmodule die vaak volstaat. Gebruik je een aparte tool, dan synchroniseren we contacten en lijsten. Met EspoCRM koppelen we in twee richtingen: wie zich inschrijft of klikt, zie je bij de juiste contactpersoon.
Wat kost e-mailmarketing uitbesteden?
Altijd op maat. We bepalen samen wat nodig is en leggen een vast maandbudget vast in de offerte. Het abonnement van de e-mailtool betaal je rechtstreeks aan de leverancier, op jouw naam.
Waarom belanden onze nieuwsbrieven in spam?
Meestal door de instellingen van je domein. Sinds februari 2024 eisen Gmail en Yahoo correcte SPF, DKIM en DMARC voor bulkmails, en afmelden met één klik. Ook een verouderde lijst met veel ongeldige adressen of een lage betrokkenheid duwt je naar spam. We kijken alle drie na.
Is onze e-mailmarketing GDPR-proof?
Als je toestemming kan aantonen wel. Dat betekent: dubbele bevestiging bij inschrijving, de toestemming bewaard met datum en bron, en afmelden met één klik in elke mail. Een lijst van visitekaartjes of een beurs mag je niet zomaar mailen.
Moeten we een nieuwsbrief elke maand versturen?
Niet per se. Beter een mail per kwartaal die iemand leest dan een maandelijkse die niemand opent. Automatische flows, zoals een welkomstreeks of een opvolging na een offerte, leveren vaak meer op dan een vaste nieuwsbrief.
Laat je e-mailmarketing opvolgen door je eigen afdeling
Vertel ons welke tool je gebruikt, waar je contacten zitten en wat er vandaag misloopt. Je krijgt binnen 24 uur antwoord, met een eerlijk advies, ook als dat "je hebt geen nieuwe tool nodig" is.
Antwoord binnen 24u · Belgisch, sinds 1997 · Alles op jouw naam
Vraag je voorstel aan
Naam en e-mail zijn genoeg, de rest is optioneel. We reageren binnen 24 uur.
Goed ontvangen
Je aanvraag staat bij ons. Een van ons vieren bekijkt ze en antwoordt binnen 24 uur, met iets concreets in plaats van een standaardmail.
Haast? Bel gerust +32 495 20 00 73.